医疗行业作为关系到国民生计肩负救死扶伤的重任成为国家的重中之重，其信息化建设进程势在必行。目前，越来越多的医疗机构开始重视内部的协同办公，以重庆医科大学附属第一医院为例，利用通达OA的先进技术手段加强组织管理，促进各院室及医务人员之间的沟通，提升办公效率，引导医院逐渐从从业务信息化走向了管理信息化。
一、用户背景
重庆医科大学附属第一医院于1957年由上海第一医学院（现复旦大学医学院）分迁来渝创建，历经50余年的建设和发展，已成为全国首批“三级甲等医院”和重庆市规模最大、设备最先进、技术实力最强，融医疗、教学、科研、预防、保健及涉外医疗为一体的重点大型综合性教学医院。2013年3月18日，重医一院医院集团正式挂牌成立，医院现已形成 “1+3+5”的集团化发展格局：即院本部；直属医院3家：第一分院、金山医院、青杠老年护养中心；大足区人民医院、海扶医院、綦江区人民医院、万盛经开区人民医院、酉阳县人民医院。
院本部开设临床科室35个，医技科室9个，现有编制床位3200张。院本部及3个直属分院2012年门诊量230.51万人次，出院病人9.75万人次，年手术3.8万台次，危重病人抢救成功率达90%以上。病人来自全国各地及美国、澳大利亚、日本等国。在重庆及四川、贵州等周边省市拥有20家教学医院和71家指导医院。
二、信息化动因
随着知识经济时代的到来，社会进步正在不断加速，组织迫切需要一个可以实现医院内外资源整合的高效的信息系统，从而提升其管理水平。
三、信息化需求
结合医院自身的办公问题来看，现阶段的OA办公系统系统需要以知识管理为核心、以实时协作为技术支撑手段，以统一的知识门户为展现方式，来实现信息化。
具体表现在：
1）需要一个高效的协同管理工作平台
能够将组织管理中的业务活动、管理活动及活动产生的信息在组织、部门、个人之间进行及时高效、有序可控、全程共享的沟通和处理。
2）需要一个有效的知识资产管理平台
过去在组织的信息化建设过程往往重视人、财、物等有形的物质资产管理，忽视了知识资产的管理，需要借助知识管理工具对组织内外的知识进行有效的获取、沉淀、共享、应用、学习和创新，从而提高员工的素质和技能、执行力。
3）需要一个个性化的系统访问门户
传统的OA功能比较单一，员工容易使用，随着功能的不断扩展，员工对功能的需求也不尽相同，这就要求系统必须具有人性化设计，能够根据不同员工的需要进行功能组合，将合适的功能放在合适的位置给合适的员工访问，实现真正的人本管理。
4）需要一个良好的组织文化管理平台
开放的社会造就了开放的社会人，组织规模的不断扩大，导致领导与员工、员工与员工间的直接沟通机会越来越少，组织需要构建新的文化环境，便于员工相互沟通、增进了解、发现思想倾向并及时加以引导。
5）需要一个集中的信息整合呈现平台
办公系统是组织内使用面最广泛、频率最高的信息系统，希望能够通过办公系统实时、直观地了解到组织的经营运行状况，同时有效地解决组织内“信息孤岛”问题。
6）需要一个灵活的业务流程整合平台
该医院有各种软件系统，如财务系统、HIS系统等，作为单位管理的信息源，往往都在这些业务系统里，办公自动化系统应该跟这些企业的业务系统实现很好的集成，使相关的人员能够有效的获得整体的信息，提高整体的反应速度，充分实现资源共享与数据集成。
四、通达OA选型过程
经过对比几家前端的OA产品后，发现通达OA 能满足医院的需求，规范各部门业务，提高工作效率。通达OA价格适中，性价比高，能带来高效的管理；主体功能齐全，能贯穿日常办公要素；软件具有可扩展性，易维护性；傻瓜式安装、界面清晰明了。
五、通达OA功能与实际应用举例
1、采用通达报表系统定制个性化管理平台
通达智能报表系统的应用非常广泛，如医院管理软件的绩效考核管理、财务发票管理、值排班管理、投诉登记管理等，下面是一些部分医院报表应用的截图实例：  
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