在信息化的今天，CRM客户管理系统（>>>点击试用）早已不陌生，但是如何实施CRM系统呢？现在为大家总结出五大实施上线原则：
一、需求范围要适度 企业在实施一个CRM项目时，不能试图把所有问题诸如财务、审批等需求全交给CRM来完成，需求最好不要偏离CRM能够解决的最核心问题。 二、核心人物要参与 给项目接口人充分的授权，让他能调动相关部门资源整合需求。同时企业一把手扮演好项目推动者的角色。 三、上线动员很重要 正式上线前，项目接口人或一把手要向使用系统的所有人员宣讲CRM系统能给相应部门带来哪些帮助，上线的目的及意义，给使用者树立信心。 四、适当考核有帮助 实施阶段也不要忘记提出具体目标，制定一些考核方法，要求大家使用系统。 五、不断优化是关键 上线一段时间后，通过汇总、分析、筛选、判定的步骤，养成定期优化系统的习惯，促进CRM系统不断完善。 以上5大关键点是上万家客户的实施过程中总结并提炼出来的，对所有正在实施或即将实施CRM项目的企业很有帮助。清晰的认识、正确的方法是提高CRM实施成功率的重要保证，成功实施才能让企业投资购买的CRM系统真正发挥作用，真正实现企业信息化发展。 (责任编辑：admin) |