（中国软件网讯）黑莓为数不多的优势也遭到破坏，当可靠通信也变得不靠谱，RIM该如何应对鲸吞蚕食的市场竞争和用户的失望？

黑莓手机制造商RIM公司近来仍旧愁眉不展。由于在英国的操作中心的路由器发生了崩溃，以至于来自世界各地的未发送信息堆积如山。RIM的应对措施也令人失望：本已后知后觉，又花了长达三天的时间才排除故障。事后，尽管RIM向公众表示了歉意并承诺为用户提供100美元的免费应用，但却无法扭转用户对黑莓手机的忧虑。

　　关键问题在于，RIM一向引以为傲的可靠通信在这次断网事件中遭到了破坏——这可是黑莓为数不多的优势之一。有黑莓用户就表示，已有“投靠”其它品牌手机的意愿。

　　RIM下一步棋如何走?业界和用户都在关注。

　　10月18日，RIM在2011黑莓美国开发者大会上发布黑莓移动终端新平台BlackBerry BBX。据悉，与之前的QNX不同的是，BBX是单一的开发平台，将支持所有的黑莓设备，并且支持黑莓云服务及HTML 5和原生开发者开发环境。还将取代围绕QNX系统开发的一系列过时软件。但记者注意到，该系统何时将应用于黑莓的新设备中，RIM并未提供答案。

　　RIM的“复兴措施”不只于此，《华尔街日报》日前援引RIM负责程序开发员关系的新任副总裁桑德斯的话称，他所负责部门的预算已得到提高，而且正在硅谷和纽约等地增加负责程序开发员关系的员工数量。此外，RIM在印度和印度尼西亚等发展中国家市场也在搜寻人才。

　　分析师们曾经说过，RIM高层已错过很多机会。其推出新品的速度非常缓慢，华尔街已经很难相信他们有什么机会在与苹果和谷歌产品的竞争中胜出。RIM近期的大动作，似乎也是在为自己辩护。

　　从相关消息中可感觉到，RIM终于意识到了应用开发的重要性：其应用开发难度和成本之高早就受到外界诟病，当“愤怒的小鸟”在手机上大受欢迎时，黑莓用户却无法享受到，因为黑莓手机没有这款游戏。

　　对于BBX，由于缺乏明确的时间表，能否获得青睐也还是个未知数。有评论也表示，RIM公司从未以任何方式明确提出甚至暗示黑莓OS应用程序(也就是针对智能手机的那类程序)能够运行于BBX之中。RIM公司着力指出各类应用程序将运行于“未来以BBX为基础的平板设备及智能手机”之上——换句话来说，现有的这些设备很可能要悲剧。由于PlayBook OS 2.0还处于开发者预览版本状态，而且在发布时间上也早于BBX OS，因此我认为2013年之前它不会真正投付使用。而且到了那个时候，iOS 6.3和Android 5.0都出来了，它还能有什么作为?

　　据说，在这次为期三天的RIM开发者大会上，许多设计师都败兴而归，这是由于RIM高管对BBX手机谈论甚少，令他们很是失望。市场调研公司CCS Insight分析师John Jackson认为：“在不了解下一代手机详情的情况下，市场可能会失去信心，RIM也可能失去证明自己的机会。”