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零售门店管理也需应用“互联网+”

时间:2018-12-04 11:51来源:软件公司 作者:软件定制 点击:
如今,“互联网+”的概念已不再陌生,近年来,“互联网+”已经改造及影响了多个行业,如 电子商务 、互联网金融、在线旅游、在线影视等行业都是“互联网+”的杰作。 在此大环境

  如今,“互联网+”的概念已不再陌生,近年来,“互联网+”已经改造及影响了多个行业,如电子商务、互联网金融、在线旅游、在线影视等行业都是“互联网+”的杰作。


  在此大环境下,传统零售业也发生了翻天覆地的变化,先是“沃尔玛”强娶“1号店”,后有“京东”与“永辉”牵手,而“阿里”则喜迎“银泰”再联姻“苏宁”。这些电商与传统行业的巨头们强强联合,既体现了实体门店仍有着巨大的商业价值,又说明实体门店非常需要整合互联网资源,通过门店的互联网化来增强自身竞争力,以适应市场环境和消费者变化


  门店销售不打烊


  进入到移动互联网时代,消费者的消费行为是无处不在的,既可以逛实体店shopping,也可以不受时空约束用手机网购,所以很多传统品牌企业都在积极拓展电商销售渠道(天猫、京东、官方商城、微商城等),并将多个渠道整合起来,形成统一的销售体系。在全渠道的销售体系下,门店销售可以不再局限于自家门店,也不受营业时间限制,消费者可任何时间通过电商渠道进行购物,而品牌接到销售订单后匹配最近门店,由门店就近发货给消费者。同样,当消费者在门店在购物时出现缺色少码的情况时,也可以由品牌的电商渠道发货给消费者。


  知识管理分享圈


  互联网是一个乐于分享、人人参与的世界。借助移动互联网平台,企业内部可以搭建一个商品资讯和销售分享的“知识分享圈”,定期将商品资讯发布到知识圈内,也可邀请行业专家顾问发表主题文章,或开展论坛互动。更为重要的是,每个店员都可以参与其中,将自己销售心得、搭配心得、产品设计建议等分享在圈内,店员是在第一线接触消费者,更能了解消费者的想法和意见,通过分享形成内容丰富、且具有实战意义的“商品和销售”知识库。


  导购资讯无限拓展


  互联网世界之所以精彩,在于它为我们呈现了最新、新快、最潮流的资讯,正所谓“内容为王”。企业可以构建内容丰富的商品资讯库,包括模特穿着效果、搭配效果、不同场合的街拍效果、服装洗涤知识、最新流行资讯等。在门店通过平板电脑为顾客展示精彩分呈的时尚资讯,拓宽其想象空间,吸引顾客的关注和兴趣,提高试穿率,以弥补门店陈列款式不足、画册展示不够生动、资讯更新不及时的短板。


  在互联网时代,无处不在的资讯、知识、数据、互动已经改变了零售市场环境和消费习惯,同时也为企业管理带来前所未有的创新营销模式。实体门店也不再独善其身,需要与时俱进,积极融入到互联网世界,借助互联网平台打破地域、组织、技术等界限,构建更具活力的创新营销体系,完成自我变革。

(责任编辑:admin)
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