问题解决：有可能是电脑中毒了,还是需要重装数据库和重装软件。

7、问题描述：打开用友通软件的时候会提示可能无法正确解析服务器名称或者相应的端口被禁用，请尝试输入服务器的IP。

问题解决：该种情况是安装了SQLserver2000的数据库但是没有打sp4的补丁，所以需要去打sp4的补丁。

8、问题描述：如何查看有没有打sp4的补丁？

问题解决：

（1）控制面板-添加或删除程序-是否有SP4的补丁。

（2）快捷的方式：运行cmd输入osql–E回车1>select@@version回车2>go回车就可以知道是否打了补丁2039是sp4的补丁。

9、问题描述：打开用友通的时候提示程序检测到《服务没有开启，请问您是否开启》？然后启动用友通服务的时候提示1：在本地计算机无法启动用友通服务。错误2：系统找不到指定的文件。

问题解决：原因是用友通服务servernt.exe文件丢失了通常这个现象的原因是杀毒软件把这个文件给杀掉了，进行下面操作。

（1）、告知客户备份数据，重装软件

（2）、到其他的电脑上安装下把这个文件拷过来就可以了（这个文件的路径是在启动用友通服务时候的那个路径里就可以查到）。

10、问题描述：安装sql2000补丁更新突然中止，安装SQLServer2000ServicePack4和MSDE2000安全更新(KB960083)，提示：安装程序不能验证Update.inf文件的完整性，请确定加密服务正在此计算机上运行，然后更新程序中止，该如何解决？

问题解决：原因是Windows文件认证的Cryptographic服务不能正常工作，而安装sql2000漏洞补丁时，Windows需要利用该服务检验补丁安装文件是否经过微软认证，由于无法验证，所以有此提示。通过下面的方法解决

（1）打开管理工具→服务管理器，在服务管理器的主窗口服务列表中，找到名称为CryptographicServices的服务项，双击该服务项，在弹出的该服务项属性对话框中，单击停止按钮，停止该服务。

（2）打开系统盘System32文件夹，在该文件夹下，找到名为catroot2的文件夹，将其删除或重命名，建议先做好备份工作.

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