曾经有人把建设形象地比作“赌博”，既然是赌博有赢必有输。但是，每一个项目的执行者都想做赢的一方，必然想到项目实施要选择一些咨询公司，但是，选择咨询公司也并不是完全可以省心的，首先要考虑到选择什么样的咨询公司？选择公司后还要考虑如何与咨询公司沟通？本期《百家讲坛》我们请来了弓箭国际亚太区信息管理系统经理王伟平，他将和我们一起分享作为和跨国公司弓箭国际在选择咨询公司方面的一些经验。

弓箭国际亚太区信息管理系统经理王伟平访谈现场

　　―适合最重要

　　主持人：弓箭以前是否和一些咨询公司合作过？咱们这边的态度和原则是什么？

　　王伟平：在实施这个项目之前，我们并没有跟其他的咨询公司，或者第三方的合作方，或者是服务的提供商合作过，事实上我个人觉得，我们项目首先坚持了一个以合作为基础，争论作为调剂的一个原则，为什么这样讲呢？因为首先你合作是保证这个项目顺利完成和有效完成的一个基础，当然你不能让咨询公司一味去符合你公司这种要求，你必须允许他们有自己的想法，我们也需要去做一些让我们听他们的建议，所以我讲一定要有一个争论作为这种调剂。

　　主持人：有人说项目就和赌博一样，尤其是新的项目，选型很重要，在选型的时候，王总您是如何考虑的？或者说您重点参考哪些方面呢？

　　王伟平：我觉得说赌博不是很合适，像ERP这种项目，确实是有的时候是在选择;有的公司在实施ERP项目的时候，确实也失败了，那么我觉得最关键的问题是你是否选择跟企业业务发展现状相适合的这种系统，并不是说越贵，或者说越大，就越适合你的这种企业，就越好，并不是这样，我们讲适合是最好的，大概这样的思路。

　　主持人：如果咱们在选择一些咨询方，或者说一些供应方的话，咱们提到的一些条件，或者说咱们想定做的一些系统很难办到，咱们这边是如何处理这种情况的？

　　王伟平：事实上我们不能一味坚持自己原来固有的想法，应该讲如果我们一直坚持自己固有的想法，我们的目光范围是有限的，我们不能看到更远的地方，反而顾问公司，因为它实施的公司多，它可能带来很多这种先进的经验，先进的建议，我觉得我们在不能达到的时候，我们应该听听顾问公司有什么新的建议，事实上我们的目标是一个，就是通过不同的途径来实现我们的一个目标。条条大路通罗马，所以不从这条路走，你可以从另外一条路，不一定要坚持自己的要求，可以听听大家的建议。

　　信息建设服务占大头

　　主持人：我很感兴趣的是咱们在信息化建设过程中，咱们的软件，硬件和服务之间的比例，咱们是怎么协调的？

　　王伟平：我们整个在信息化建设的过程中，应该讲我们在2006年实施ERP的时候，我们整个在预算上是1：3：5，就是说我们在硬件上投入一份，在软件购买上大概有三份，我们花了大量的时间和精力，在服务上面做工作。

　　主持人：咱们是如何控制，或者说如何看待投资回报这个问题？

　　王伟平：这个是非常好的一个问题，因为我们也知道像这种传统的行业，我们的利润率不像高科技那么高，我们在申请任何IT，或者是信息化项目的时候，我们对成本就有着非常严格的要求，我们整个来讲在成本做好预算的时候，我们一定要严格按照这个预算来逐步在实施过程中消耗这个成本，一旦超过了预算，或者说有报警的情况，我们必须提请项目委员会的支持，由他们来决定是做还是不做，我们在项目每一个里程碑的阶段我们都会有一个总结报告来决定，投资回报率，事实上因为我们这个项目在做的时候，出于几个方面，一个方面是我们在整个阶段ERP把已经作为一个五年发展计划，所以我们没有做这种很详细的投资回报率的计算。事实上投资回报率是安全可以计算的，你在项目运行的时候，测量出每一个业务流程和你需要测量的这种PPI指标，然后在项目运行上线以后，经过一段平稳的时间的磨合，然后你再做同样的计算，是应该很容易得到这种投资回报的。

　　主持人：我知道弓箭有一部分项目是进行外包的，王总如何看待现在的IT外包？

　　王伟平：事实上在中国IT外包发展还不是特别流行，在国外市场已经很流行，就目前我们亚太地区来讲，我们已经开始把IT外包作为IT发展的一个IT的策略，在澳大利亚，在日本我们的系统已经全部外包出去，包括软硬件，我们甚至没有一个IT人员在现场。那么这样做IT外包有什么好处呢？因为你知道并不是每一个公司都会保留大量的IT人员，这是一方面成本，另外一方面带来的IT人员的流动是非常频繁的，就带来知识的缺失，或者说有IT人员在公司开发的项目，开发的系统，一旦这个人员走掉了以后，整个系统就瘫痪掉了，所以我们不希望去保留大量的IT人员在公司，尽量把一些能够外包，或者我们力所不能及的尽量外包出去。