电话电脑管理器是一个电脑连接电话的管理设备，当电话响起，系统会立即在电脑弹出来电者的姓名、单位、职务、经营范围、以往的来住记录、业务关系等相关信息，让话务员掌握通话主导权，拉近与客户之间的距离，利于双方的合作关系。

　　电话电脑管理器主要功能：

　　1、系统具有预约记录/拜访记录/销售记录/售后记录跟踪回访/投诉建议/来电记录/合同管理/超级链接等栏目管理；

　　2、所有接入系统的电话具有录音功能，提高客户服务质量，保证企业安全；

　　3、可根据线路号码，来去电号码，日期时间，通话备注任意查询录音；

　　4、支持网关短信群发，GSM卡短信发送功能，可根据时间段查询短信发送内容；

　　5、具有火车班次查询，航班查询，区号，邮编，身份证查询；

　　8、权限分配管理，管理员能看到所有的资料，业务人员只能看到自己的客户资料，可设置共享组；

　　9、通过内部局域网，可多人同时使用，实现客户数据共享；

　　10、客户资料名片管理功能，最多可保存100万个名片资料；

　　11、可批量导入导出客户资料，导入/导出格式为EXCEL表格；

　　12、根据多种查询条件精确/模糊地快速查询您想要的客户资料，当客户资料太多时，支持多条件双重过滤查询；

　　13、具有客户生日提醒功能，根据中国人的习惯可将生日设为农历。