点都智能物业管理系统--高级版 |
一级菜单 | 二级菜单 | 功能说明 |
我的桌面 | 总述:不同身份的用户可以设定自己的个性化工作界面,不同用户权限不同、角色不同,看到的功能模块亦不同,我的桌面主要分为功能模块、辅佐功能、点都帮助、在线服务、公告通知等。 |
OA办公 系统 | 个人事务
| 通 讯 录、我的消息、公告通知、内部新闻、工作日志、手机短信、我的流程、我的考核、我的计划、学习园地、个人设置 |
智能办公 | 消息管理、公告管理、新闻管理、知识管理、日志管理、培训管理、合同管理、档案管理、工作计划、流程管理、流程设置 |
资源管理 | 房产资料 | 采
用可视化的树形结构图,支持楼盘信息的批量操作,主要记录楼盘的基本信息、房间的基本信息(字段丰富、支持自定义字段、支持附件管理)、业主的基本信息
(字段丰富、支持家庭成员的管理、支持业主信息的变更,并记录历史业主信息)、租户的基本信息(等同业主基本信息)等等,支持EXCELL批量导入导出,
可以快速完成基础资料的初始化。 |
车位资料 | 支持车位信息的批量操作,主要记录车场的基本信息、车位的基本信息(字段丰富、支持自定义字段)、业主的基本信息(字段丰富、支持家庭成员的管理、支持业主信息的变更,并记录历史业主信息)、租户基本信息(等同业主基本信息)等等,支持EXCELL批量导入导出。 |
场地资料 | 支持场地信息的批量操作,主要记录场地的基本信息、摊位的基本信息(字段丰富、支持自定义字段)、租户的基本信息等等,支持EXCELL批量导入导出。 |
广告资源 | 支持广告场信息的批量操作,主要记录广告场的基本信息、广告位的基本信息(字段丰富、支持自定义字段)、租户的基本信息等等,支持EXCELL批量导入导出。 |
合作单位 | 实现对物业企业所有业务来往的上下游合作单位的基本信息管理,主要记录合作单位的基本信息(字段丰富、支持自定义字段、支持附件管理)。 |
资源报表 | 主要实现房产资料、车位资料、场地资料、广告资源、合作单位等相关信息的查询统计,筛选条件丰富,支持EXCELL导出。 |
招商租赁 | 访客管理 | 对所有意向客户进行登记、存档、记录每次跟进情况等,逐步形成意向客户资源信息库;并进行分析统计意向来源、咨询热点等,为招商成果和工作提供重要的依据。 |
租赁合同 | 将所有租赁合同业务集成至一个页面,真正实现功能强大,操作简单。系统分:预订合同、合同启用后为正式合同、合同变更、合同终止、合同转租、合同续租、合同退租、历史合同、费用情况等功能点。 |
电子地图 | 租
控图是根据系统的自定义图形化报表自住绘制而成,符合个性化不规则的图形化报表需求。首先根据铺位效果图绘制成平面图,然后根据图层的铺位进行数据定位,
数据定位该图形可根据需求显示相关的铺位基本信息、合同信息、铺位状态、费用情况、租户资料等,并可以穿透式查询数据,完全自定义且功能强大。 |
访客设置 | 主要实现对访客相关的“访客类别、访客来源、热点类型”的基础设置。 |
返租合同 | 主要实现返租合同的登记,同时可以查看返租合同、付款信息的基本信息。 |
收费管理 | 收费中心 | 严
谨的收费业务处理系统,支持所有周期性费用及非周期性费用的收取,支持费用催缴通知单的打印,开具电子机打收款单,支持费用的批量计算、预收管理、合并收
费、批量收费、临时添加费用、滞纳金计算、拥有权限的操作人员可以进行改费、删费等操作,支持历史欠费的导入及历史缴费记录的查询。 |
结账交款 | 严谨的交款管理流程,自动生成相应的周期收费清单,按照收付款方式及科目自动归类统计,汇总生成收款信息、付款信息,支持批量审核、反审核。 |
收费标准 | 强大的可视化公式定义功能,实现对房间、车位、场地摊位、广告位、合作单位对应收费科目的单个或批量设置,自定义收费标准和公摊标准、灵活多用的计费公式及丰富的函数引用功能。 |
收费科目 | 支持周期性、非周期收费科目的自定义,对收费科目的统一管理,如新增、删除、修改科目,可以设置该科目的科目类型、科目类别、统计类别、对应应付以及尾数位数、取舍方式等。 |
收款设置 | 主要完成与收款相关的设置操作,如收款方式、科目类别、统计类别等 |
财务报表 | 1、可自动生成相应的应收、实收、未收明细表,汇总表等; 2、可自动生成月度收费率、季度收费率、年度收费率等 3、可自动生成相应的年度收费明细表、汇总表等; 4、报表均自动生成,拥有丰富的筛选条件,供管理层实时查询分析,辅佐领导决策,支持EXCELL导出。 |
付款管理 | 付款管理 | 严谨的付款业务处理系统,自动关联收费业务中的预收管理、押类管理,支持临时应付的添加,拥有权限的操作人员可以进行改费、删费、扣费等操作,同时所有账务痕迹可查询可追溯。 |
付款科目 | 主要实现付款科目的统一管理,支持所有付款科目的自定义。 |
付款设置 | 主要实现与付款相关的设置操作,如收款方式、科目类别、统计类别等。 |
三表管理 | 三表台帐 | 可以批量或单个设置水电气三表的总表、用户表、公用表的倍率、量程,并支持编辑、删除、作废等操作。 |
抄表管理 | 主要实现水电气三表行度录入,支持EXCELL导入导出方便操作,可进行阶梯式计费,并自动筛选不符合条件的房间或者读数。 |
客服中心 | 客服总台 | 结合物业公司实际业务流程以客服总台为系统导向,整合物业日常的来电来访、投诉建议、报修派工、收楼验房、迁入迁出、装修巡查等所有的服务业务,真正做到零等待即时业务办理,同时自动调出业主相关历史的欠费信息、缴费记录、报修投诉记录等,可以进一步提高客服质量和效率。 |
任务中心 | 一览无余的任务统计界面,待分配、待办结、已办结(装修、验房、投诉、报修等)并支持穿透查询,调出相关单据后进行回单、办理、办结等相关操作。 |
客服设置 | 主要完成与客服相关的业务设置,例如报修项目、报修类别、投诉类别、服务类别、装修项目、验房项目、回访标准、评价体系等等。 |
智能语音呼叫平台(选配) | 当客户来电的第一时间,系统即可自动弹出来电客户的姓名、房间号等,当客服人员接听电话后,可快速了解该来访客户的相关资料信息(房间信息、缴费记录、欠费记录、客户投诉、报修事件及来访记录等),进而可以即时催费、即时办理相关、跟踪回访等。 |
客服报表 | 实时生成报修、投诉、家政、验房等明细表及汇总表,丰富的筛选条件,辅助领导决策。 |
物品管理 | 采购申请 | 支持将物业公司常用的物品采购定义为模板,下单时直接引用提高工作效率,对某一物品自动关联出当前库存情况、历史领用记录、历史申请记录辅助领导决策,支持固定流程和自由流程,支持短信提醒及消息提醒。 |
仓库资料 | 可快速新增、删除仓库资料,同时可以对库存限额、月申购额进行限定。 |
物品资料 | 支持物品的多级分类,结合物业公司管理物料品种多的情况,创造性的提出“分类即物品”的思想,将相同物品不同属性的产品进行整合,大大减少物料品种,更加方便物料管理,支持EXCELL导入导出。 |
入库管理 | 主要完成物品资料的入库相关操作,亦可将未录入完毕的单子保存为草稿,随后补录,对录入错误或有问题的操作,可通过软件的冲红操作进行修正入库数量,软件提供完整的入库记录,方便查询。 |
出库管理 | 主要完成物品资料的出库相关操作,亦可将未录入完毕的单子保存为草稿,随后补录,对录入错误或有问题的操作,可通过软件的冲红操作进行修正出库数量,软件提供完整的出库记录,方便查询。 |
库存盘点 | 主要完成物品资料的盘点相关操作,亦可将未盘点完毕的单子保存为草稿,随后补录,软件提供完整的盘点记录,方便历史盘点记录的查询。 |
物料报表 | 实时生成各个仓库库存、物品领用、入库、出库、调拨、红冲等明细表及汇总表,丰富的筛选条件,辅助领导决策。 |
人力资源 | 人事管理 | 可对企业员工人事基本档案信息进行全面管理;包含员工个人信息、公司信息、社会关系、教育经历、工作经历、证件信息、调动记录、奖惩记录等基本档案信息。同时可签订合同、办理离职、职务变更、奖惩处理等。 |
人事合同 | 人事合同可以按类别和类型分类;人事管理员可根据需要快速查找相关未签的或已过期的合同,设置提醒时间后系统将自动提醒即将到期的人事合同。 |
绩效考核 | 系统可灵活定义设置考核项目指标及分值;依考核项目自由组合灵活建立员工考核模板或部门团队考核模板;可根据述职报告、自评、考核人打分等流程机制。能灵活定义考核主体,并且在定义考核方案时灵活选择考核主体,可根据需要克隆考核模板。 |
考勤管理 | 本考勤模块支持员工个人自己登记、支持无线考勤机、支持EXCELL批量导入导出。同时可以对加班设置、特殊考勤设置、排班设置、免签设置、请假设置等做相关的基础设置。 |
社保管理 | 社保管理可以进行险种设置,对开通社保的人员进行登记、变更、停办,导入导出,快速查询。 |
薪资管理 | 本模块可以实现对薪资项目、薪资标准、薪资体系等进行基础设置,并计算工资、实现快速查询、导入导出。 |
培训管理 | 本模块可以实现培训类别、培训计划等基础信息的设置,培训记录的查看,并对培训计划的效果进行登记。 |
人才储备 | 人才储备是根据企业发展需要设置人才储备岗位,根据岗位需要和要求筛选出符合条件的内部人员进行重点培养。同时个人可根据公司的人才储备要求制定自己的职业规划。 |
人事设置 | 本模块主要实现员工类型、岗位类型、发放属性、发放公司等与人力资源模块相关功能的基础设置。 |
设备管理 | 设备台帐 | 设备台帐可记录各项目设备的价值、折旧率、已用年数、保养记录、维修记录、运行状态、维保单位等基础信息台帐。 |
保养计划 | 系统支持批量制定年度、月度设备保养计划,批量制定完后系统自动将分解为每个设备的保养任务,同时可以查看计划执行情况和完成情况。系统将临时发生的保养定义为计划外保养,同时可以体现保养费用、工时、保养标准、保养内容和外派专业公司进行保养。 |
设备运维 | 设备运维是设备综合管理平台,可随时监控查看各项目的设备运行状态。同时可以对设备检测和设备的临时维修做一详细记录,设备维修时可详细记录设备故障情况、维修费用、维修工时或外派为第三方专业公司进行维修。 |
能耗管理 | 能耗管理是针对项目上各个设备的能耗做统计分析,可以分项目、分设备引入强大的可视化函数等计费公式,实现智能化管理。 |
固定资产 | 资产台帐 | 资产台帐记录企业各部门固定资产的全部信息,包括资产的基本信息、性能参数、配件档案、资产电子文档、资产盘点图片等。可体现资产的动态情况,如员工已领用、已报废、未分配等。 |
资产维修 | 资产维修可对资产的每次维修做一详细记录,体现资产从购置、领用、交还、维修等全生命周期。 |
资产盘点 | 支
持人工盘点和采集器盘点,采集器盘点是查找需要盘点的资产数据,把这些数据导入到盘点机,再拿着盘点机到现场进行盘点,当扫描每个资产的条码后,盘点机的
会显示系统中记录的该资产的数据,再与现场的实际数据进行比对,在采集器中记录盘点结果,盘点完成后再把盘点结果上传到系统。 |
品质管理 | 品质标准 | 品质标准是将所有品质项目的标准建立电子化信息库,如检查某一项目、检查的标准、考核的分值、检查的方法等等,为品质核查是提供依据和参考标准。 |
品质核查 | 实现电子化现场品质检查,对检查情况和处理结果、考核得分进行存档分析,同时可对检查结果进行综合评估并提出改进意见和预防措施。也可将重大不合格项进行发出整改通知书。 |
整改通知 | 对发出的所有整改通知进行追踪管理,快速查询整改结果情况,对逾期未完成整改的进行预警提醒。 |
事件管理 | 事件管理是对重大客户投诉事件和恶劣影响事件进行跟踪处理管理,并将重大事件的处理结果进行发布存档,积累形成重要知识经验进行学习分享。 |
辅佐功能 | 系统管理 | 主要实现部门管理、角色管理、用户管理、参数设置、单号设置、数据备份等相关操作。 |
短信平台 | 自动关联业主的相关基本信息,支持短信模板管理,通过系统对客户发送付款通知、温馨提醒、通知公告、节日祝福等,进一步提高工作效率,拉近与客户的感情。 |
业务预警 | 主要实现欠费信息、合同到期、员工生日信息的预警,可以实现灵活预警日期设置,方便操作人员管理。 |
帮助中心 | 自动链接到公司的在线帮助平台,方便操作人员查询。 |
个人中心 | 主要实现个人基本信息的管理、密码修改、桌面背景的设置。 |
扩展模块 | 租赁管理、客服中心、物料管理、设备管理、固定资产、人力资源、智能办公(OA)、品质管理、票据管理,微信公众服务平台、阿里钉钉即时通讯平台(APP)、第三方接口系统 |
|
|
|
|