CRM系统

　　立友信MyCRM企业版是MyCRM系列产品中，功能最多、应用最丰富的产品。适合中型、大型企业进行完整的CRM应用。 MyCRM企业版有市场、销售、服务三大类应用，并把产品功能分为系统功能层、基础功能层、标准业务功能层和特定业务功能层等四个层次。

系统功能层：主要提供系统管理类功能，如：权限管理、自定义配置、业务流程、信息规则、分析模型等，以及系统工具类功能，如：消息、知识库、邮件、日程、文档、公告、BBS等。

标准业务功能层：是指标准的营销业务功能，包括战役管理（市场管理）、线索管理；机会管理、客户管理、服务管理、用户管理等。

特定业务功能层：是指具有行业特点的特定业务功能，如：数据库营销、销售项目管理、渠道销售管理、交易管理、合同管理、实施服务管理等，以及二次开发模块。

MyCRM企业版包括八大功能模块：

客户管理：包括客户管理、客户价值管理、客户生命周期管理、客户满意度管理；

销售管理：包括销售管理、机会管理、销售项目管理；

服务管理：包括服务管理、用户管理、服务项目管理；

市场管理：包括战役管理、线索管理；

渠道管理：包括；渠道销售、渠道商务；

商务管理：包括合同管理、订单管理、商品管理、

收款管理、费用管理、预算管理和应收款管理；

决策支持：包括预制报表、报表向导、数据挖掘；

系统管理：包括系统功能、系统设置和基础数据；

MyCRM的功能模块配置灵活，客户可以根据自身的应用需要选择适合的模块。