CRM系统

　　胜必威客户关系管理系统（IS-CRM），以客户为中心，实现了客户、市场、销售、服务的全过程、流程化管理。系统涵盖客户管理、机会管理、行动管理、合同订单管理、服务管理、投诉管理、费用管理、市场管理等客户关系管理的多个层面，可以有效提高业务员处理客户关系的工作能力，减少人为因素，实现客户关系管理标准化。同时，系统实现了客户关系管理的数字化，有效改进了信息提交方式，加快信息提交速度，简化客户服务过程，建立强大的客户资源库。

产品特点：

操作简单、易学易用
一套好的管理软件，应该成为管理者的管理工具，要帮助企业简化流程，而不是增加工作量。胜必威客户关系管理系统（IS-CRM），是一套真正易学易用的管理软件，不需要专门的培训即可上手操作。
实现客户关系全过程管理
胜必威客户关系管理系统（IS-CRM），实现了企业客户关系的全过程、全方位管理。
扩展性强，可随需应变
胜必威客户关系管理系统（IS-CRM）采用平台构建技术，在使用这套系统时您会发现，系统中所有表单、业务流程都可根据您企业的实际需求做调整和优化，这在其他管理软件中需要专业软件工程师来做的事情，在胜必威软件中您只需要简单的培训自己就可以做了。真正做到随需应变、任意扩展！
采用最先进的B/S三层架构和Ajax技术
系统完全基于B/S架构，客户端无需任何安装和设置，只需打开浏览器就可轻松使用。这将意味着企业的管理者和业务人员不论在任何地方、任何时间，都可方便实时的进行业务处理、协同工作。同时，系统采用了最先进的Ajax技术，大大增强了用户访问和操作速度，当您远程访问系统时，甚至感觉不到与在本地访问有什么区别。

功能介绍：

客户管理

客户信息管理
客户分类管理

销售机会

销售机会管理
报价管理
客户需求
解决方案
竞争对手
销售漏斗

客户行动

客户行动
管理行动分析

合同/订单

合同/订单
合同分类
回款记录

客户服务

客户投诉

费用管理

市场管理

统计分析

客户统计报表、机会统计报表、行动统计报表 合同统计报表、服务统计报表、投诉统计报表 费用统计报表

营销报表

客户访问日统计表、客户访问日报表
客户营销月统计表、 客户营销统计一览表

计划管理

销售年度计划表