驷惠汽车美容快修管理系统以客户资源为中心，以实际的汽车汽车美容、维修、养护服务业务管理流程要求为依托，真正体现管理要求，为客户提供高附加值的服务。功能集装具管理、养护、美容装饰、洗车与会员管理、智能提醒等管理。

　　驷惠软件是充分从用户实际的需求、管理与使用的角度；溶入国外的先进管理经验的应用管理软件。

　　软件特点：专业、简便易用，使用见效快；模块化组合管理，业务衔接紧密，；硬件投入低，并可以利用集中部署，实现异地同步办公与业务管理。

　　驷惠汽车美容快修标准版适用对象：汽车美容快修店、汽车轮胎养护中心、汽车美容装饰维修中心等企业。

　　驷惠汽车美容快修标准版功能模块包括

　　系统主要分成装具配件简单进销存管理、汽车美容快修管理、洗车管理和会员管理等4个大的模块管理。功能涵盖简单配件进销存管理、保险理赔管理、美容保养管理、汽车装饰管理、信息提醒管理、财务管理、会员管理等。

　　驷惠汽车美容快修管理系统介绍

　　※ 汽车美容快修管理

　　【美容快修】

　　汽车检测、保养建议：提供原厂维修保养建议数据。

　　装饰维护：维修派工，维修领料，维修结算。

　　美容套餐管理：提供自定义式的套餐管理，增加灵活的促销手段。

　　【洗车管理】

　　洗车管理，分卡洗和零洗多种业务方式。

　　【业务收款】

　　现金收款 卡结算

　　业务收款就是对维修业务收款处理，可以单笔业务结算，也可以对多笔历史业务收款。

　　【年检管理】

　　车辆需要定期做车检，在车辆信息中录入客户车辆的下次年检日期，到期后软件可以提醒客户做车检。

　　【车辆保险管理】

　　车辆都有保险业务，在车辆信息档案中录入保险的起止时间，保险到期后软件可提醒客户续交保险。

　　【查询统计】

　　在维修综合查询中，关于维修的所有业务单据，包含委托维修和美容快修，都可以方便的查询。可以按照维修单号、维修项目、维修用料，维修人员业绩等方式灵活查询。

　　【回访与提醒】

　　回访与提醒是对客户的一种关怀，规范的回访与提醒加强了与客户的沟通，有助于维护客户资源，树立良好的服务形象。

　　维修的车辆修理完毕出厂后，要在一段时间内对客户回访，记录客户的满意程度，对此次维修的意见及处理结果，方便和客户及时沟通。提醒主要包括保养项目，定期保养车辆，和客户生日的提醒，以提醒客户养护车辆。

　　【触摸屏】

　　展示企业形象、宣传企业产品、促销信息发布、在修车辆状态等

　　[技术亮点]

　　※ 审核管理和单据审核中心

　　企业可以根据业务需要，对各项业务进行审核控制和审核管理。审核的流程和审核人员客户可以自定义。按单据进行设置，可指定每种业务单据的审核人，审核人可以为一人或多人。

　　审核提醒：当有需要你审核的单据时，系统会自动给你发来消息，提醒你对单据进行审核。

　　审核中心：审核中心里面有所有需要审核的单据，并且审核中心里可以批量过账，删除单据，取消审核，退回上级流程等功能。

　　※ 内部消息传递系统

　　消息通知系统是针对上、下工作流业务沟通的需要而开发的内部消息通知系统，相关人员收到消息通知后，会在右下角有类似QQ用户上线信息提示，及时相应相关工作。工作流消息通知系统与内部消息系统完全融合。

　　工作流消息通知系统：含进货--入库的通知、采退--入库的通知、销售--出库的通知、销退--出库的通知、调出--调入的通知、维修流程的通知、单据审核、单据收款的通知等。

　　※ 企业管理分析决策系统

　　老板报表中心：独立的老板报表中心为老板提供汇总统计任意时间段公司经营报表，销售业务数据分析，进货业务数据分析，库存报表分析，销售成本、利润分析等，为公司决策提供有效决策支持。

　　经营情况统计表

　　经营分析：提供企业经营分析的重要数据统计和报表分析、企业关键的经营数据和经营信息提供提醒和报警设置，辅助员工处理日常工作、帮助老板经营决策。

　　业绩考核：按时间段考核、评比，系统直接分出名次。实现内部成本核算及员工业绩考核量化管理。让员工的工作业绩量化、考核具体化，极大地挖掘员工的工作积极性和主动性。

　　[特色功能]

　　※ 客户关系――抓住机会，留住客户

　　客户关系：建立互动的客户关系。建立完善的客户信息、客户消费、客户服务、客户投诉档案，将规范的服务管理贯穿在业务流程的始终，并为企业关怀客户提供有效、科学的依据。

　　客户流失率分析：对客户的业务往来信息进行分析，进而细分客户，为企业实施以个性化为目标的差别化服务提供决策依据，力争留住每一个老客户。

　　客户满意率管理：企业客户根据回访和投诉情况，统计客户满意率状况统计，企业根据统计情况来安排和干预员工相关工作和不合理的工作流程，提高客户满意率，从而改善不合理的工作流。

　　呼叫中心管理：支持客户来电弹屏、通话录音、现实客户详细业务信息等。

　　※ 会员管理

　　会员：企业根据业务开展情况授权相关客户为会员，会员在消费时可以持会员卡消费，享有特殊的相关优惠和服务。也可以持卡积分。

　　会员卡：会员卡可以分多种形式，例如：积分卡、储值卡、等级卡（金银卡）等。积分卡主要用于客户消费积分，达到一定积分的时候，可以享受一定比例的消费折扣，也可以把积分兑换成相关产品和服务；储值卡是指客户把一定数量的金额存到卡中，消费时刷卡消费，可以根据不同级别的卡，享受一定的折扣和优惠。

　　会员卡管理：会员卡支持在相同企业的连锁店组织内的任意一家店内消费和积分。会员卡可以终身使用，可以续费、密码修改、卡间转账、挂失等。

　　积分管理：会员卡积分设置可设置销售和服务积分两个不同的标准，同时会员卡中可添加套餐服务，套餐服务可优惠，也可免费，可设置使用范围，次数限制等尽量作的灵活。

　　[应用价值]

　　服务协同化----提高工作效率

　　供应链系统协同；售前售中售后协同；业务流程协同；提升企业对客户的服务响应速度以及公司内部工作效率，提高客户满意度。

　　内部考核管理量化----提升员工贡献力

　　系统对不同岗位、不同职责的员工进行定位考核，既可以考核业务量，也可以考核工时，甚至考核员工的有效工作量，量化每个员工对企业的贡献力，充分发挥员工的潜力与职能。

　　物流精细化----降低成本

　　仓库信息实时的精确查询；减少库存占压资金总部、加盟店、直营店库存尽在掌握；规范销售管理，提升资金周转率；根据商品周转率，及时备货；提高库管人员作业效率，降低人员成本。

　　帐务管理严谨化----降低运营风险

　　应收应付笔笔清晰，我欠别人，别人欠我，及时反映；各笔业务，成本是多少?利润是多少？优惠额度多少？是否还有欠款？查询清晰明朗；每月费用花销多少？花在哪里？统计查询一张表，老板心中有数 。

　　客户管理人性化----留住老客户

　　建立互动、协同的客情关系；建立有效的客户投诉系统；建立系统的客户关怀计划和回访计划并对满意率进行统计；客户流失率分析，让你时刻关注哪些客户多久没有和我们业务往来了。