泛微OA为软件评测中心搭建公共服务平台

随着信息化的发展，上海市软件评测中心携手范围软件打造信息化平台。 　　用户背景 　　上海市软件评测中心成立于2001年，是上海市经济和信息化委员会领导下的计算机软件、硬件与网络质量检测机构；是经中国国家实验室认可委员会认可的软件检测实验室。中心按照ISO/IEC17025及ISO 9001：2000建立了完备的质量管理体系并按照ISO/IEC27001建立了信息安全管理体系并能有效实施，中心所出具的测试报告在49个国家和地区实现互认。测中心秉承为软件产业服务的理念，依托强大的资源优势、人才优势和市场化平台，在做好政府工作支撑的基础上，积极参与“国家863计划”、上海市地方标准《世博软件质量控制管理规范》制定等重大项目。 　　信息化动因 　　经过8年的快速发展，评测中心配备了国际先进的计算机软件、硬件和网络测试环境与工具，掌握了先进的测试技术、规范的测试方法和流程，汇聚了一批管理经验丰富、测试技术精湛的专业人才，出色地完成了一系列重大信息系统的评测工作，确立了自身在业界举足轻重的地位。而随着业务的不断拓展，项目管理的难度日益凸显，如何将项目管理过程简化，并实现可控，如何完成项目评测结果及时反馈和对外公布等一系列问题，使得上海软件评测中心决定与泛微联手搭建公共测试服务平台，以实现核心业务流程的电子化和可控化。 　　解决方案及核心应用

　　
（1）电子化项目管理。平台建成后，泛微OA上海软件评测中心利用官网作为接收测试申请的窗口，用户登记后，测试申请信息流入内部OA系统中进行处理，从评测项目立项到最终报告通知提交客户，全面实现了测试业务流程的电子化和可控化。 　　（2）客户管理。从官网登记进入系统的客户信息，以及由其他渠道获得的客户信息，在系统内被统一管理起来，最大程度给予管理层对客户和项目进展的知情权，并能够有效避免员工离职而带来的客户流失。 　　（3）内外网信息发布统一管理。对项目新闻、测评结果公示、教育培训、合作信息等资讯，实现了内外网同步发布和展示，大大降低了内外部信息的传播成本，并建立起了以业务需求为区隔标准的知识管理体系。 　　（4）人事管理。上海软件评测中心OA系统中，每一个部门，每一位员工的情况，每一位员工在公司内的角色，每一个岗位的职责和行使的权利，员工与员工之间的上下级关系和工作关系等信息在人事管理和组织机构中被清晰呈现。为管理者组织洞察提供了有效的平台。 　　（5）员工工作门户。以员工角色进行个性化定义的门户应用，使得员工能够及时知悉需要处理的业务，并获得与岗位工作相应的信息。只要系统权限允许，员工也可以在门户上定义自己关注的协作或者是资讯。 　　（6）业务分析。OA系统通过对项目信息的智能统计和分析，形成年度送测软件分析报告，用以对当年中心评测软件的分类统计分析。 　　（7）增值模块。上海软件评测中心OA项目集成短信、邮件、会议管理、协作区等日常办公模块，提供了更为便捷的办公平台。 　　客户评价 　　作为专业的软件评测机构，我们对泛微软件的延展性应用及其实施服务团队的专业水平感到万分敬佩。公共测试服务管理平台上线运营以来，我们每天接收从网站上注册过来的评测申请，并在系统中进行立项安排，项目信息得到了有效处理，项目过程实现了透明可控，项目结果也能够及时送达客户。同时，泛微系统为我们打通了内外网，许多信息只需发布一遍，即可满足我们的传播需求，大大节约了人力和时间成本。借助这套系统，我们不仅能够及时响应客户需求，也能对项目情况进行实时跟踪，大大提升了项目结案率。