方案背景
与直销相比,分销最大的特点在于客户相对固定但分布广阔。因此,对分销企业而言,如何加强与客户的信息沟通,加快商务响应速度,提高其满意程度,是此类企业成败的重要因素。从发展势头来看,网络终将成为分销商们手中的利器。分销商们可以借助网络的优势,在原有的分销渠道基础上,继续巩固自身承上启下的作用。一方面,通过网上采购,加速与供应商之间联系,实现及时、有效的供应系统。另一方面,客户关系管理系统,可以更好地发展二级代理商和经销商,建立广泛的扁平化渠道管理。而实现这一目标的首要条件是整合企业内部供应链,提升核心竞争力。
目前,很多分销企业依靠庞大的销售网络、简单的业务流程来管理销售渠道和环节,它们的渠道成本已经成为企业总体运营成本的第一大构成要素。通过信息化,利用现代管理流程和先进管理工具,解决渠道成本的控制问题,是分销企业的当务之急。
企业销售网络体系日益复杂,规模越来越大,地域分散,人员参差不齐,往往潜伏着管理信息失控的危险。主要表现在,手工统计销售数据速度慢,容易出错误,账物经常不符,造成汇总数据不及时、不准确,企业管理人员无法在第一时间了解到各地销售机构销售状况和库存状况。这种信息失真、信息延迟或者信息被"贪污"的情况给企业的发展造成了严重的障碍,甚至给企业带来直接的经济损失。
方案概述
乐易淘是基于乐易淘企业软件平台的基础之上,融入贸易分销企业的典型业务管理流程及最佳业务实践,对产品进行了典型业务流程的预配置的解决方案。贸易分销企业可直接享用预配置产品的便捷,同时仍可自主应用乐易淘企业软件平台的其他标准功能。
·全面支持分销体系多级计划管理。计划对象可以是业务员、办事处、分公司、总公司,并可分解 细化到重点产品和客户上;计划类型包括发货、纯销、回款、费用;编制计划可以自下而上,也可以自上而下,系统支持计划的合并与分解;支持计划执行的动态查询。
·完善的渠道物流管理。可以查询分销链任何节点的库存状况;批号全程跟踪物流,清晰展示物流 走向;渠道终端断货自动报警,自动生成补货申请单。
·强大的纯销管理。可以自定义纯销业务环节;纯销业绩可按品种、客户、地区、(分)公司、业 务员统计并生成多种帐表和图形。
·简便实用的地区帐务管理,为地区内勤提供简便实用的财务助手。
·强大的营销费用管理功能。可进行费用申请和开支事务类型设置;自定义费用申请流程;自选择 费用开支对象和科目;提供丰富的费用报表和图形输出。
·强大的市场营销管理功能。系统提供竞争对手管理、市场推广管理、渠道开发管理、市场调研等 功能模块,为市场人员提供强有力的管理工具。
·销售队伍管理模块可以自定义销售员类型、销售团队类型,建立销售人员信息库;提供销售人员 和区域经理的日常工作模块;可对销售队伍进行多级别多角度的工作效绩评估。
·分销效绩分析模块从评估分销计划、市场推广、渠道开发、销售队伍业绩、客户资源状况等方面 为用户提供方便快捷的综合分析工具。
应用框架
乐易淘销售/分销解决方案应用系统架构在乐易淘企业管理应用支撑平台上,以B/S结构和J2EE架构基础,支持客户业务流程的快速定制和动态调整。基于乐易淘的平台化应用,可以快速完成符合行业特色的单据、流程、报表的整个定义过程,快速适应分销企业的特殊需求。
客户价值
乐易淘销售/分销管理解决方案为分销企业总部与分支机构提供了销售、采购、库存、财务的一体化解决方案,总部可以及时统计汇总分支机构的销售、库存及财务情况,并进行汇总分析,实现对分支机构的库存情况、销售过程的时时监控;分支机构也可以随时了解总部库存情况及各种销售政策。具体体现在以下方面:
·帮助销售人员控制并完成销售商品从签定合同、发货至客户签收回执的全部过程。
·通过销售订单/合同执行自动跟催,可有效的监控采购订单/合同的实施。
·通过客户信用设置、超信用预警等一系列手段,轻松实现客户信用监控。
·实现对分销资源的最优化整合和利用,实时掌握营销网点的经营状况,及时调整销售策略。
·库存信息的实时反馈,降低库存储备,加快资金周转速度。
·及时掌握各项市场销售数据和分析结果,逐渐提高销售计划和预测的准确性。
·加快营销网点和客户的响应速度,提高客户的满意度与忠诚度。
·加强营销体系内各营销网点之间的交流,加强了整个体系的凝聚力。
乐易淘实施策略和专业实施队伍,可以为客户:
·节约项目成本,降低实施周期,提高项目交付速度。
·为实施双方知识的沉淀提供便捷手段。
·基于全过程可记载性,规范双方责任权利,提供原始操作记录及数据。
·为项目监理提供实施质量、进度资料。
·项目经理有效管理工具,随时检查实施过程,掌控全局。