对于餐饮企业来说,选购一款适合自己的专业餐饮管理软件尤为重要,下面是金管家餐饮综合管理系统的解决方案,仅供大家参考。
金管家餐饮综合管理系统,运用安全的数据仓库技术和先进的开发工具,包容国际先进的管理思想和方法,有机结合国内酒楼、餐厅等餐饮企业管理现状和应用水平,融先进管理思想和先进技术为一体。从强化企业管理、顺应商业业态变革着手,具有优异的性能和完备的功能,此餐饮软件适用于大、中、小型餐厅,餐馆、酒楼、酒店和集团连锁餐厅、加盟店的不同版本。语言有中文版、英文版、繁体中文版。
系统设计原则:
1)实用性:本餐饮软件系统能充分满足餐厅现在及未来的各种需求;
2)标准性:本系统的所有设计遵循国际上现行的标准进行;
3)高安全性:软件充分利用网络硬件提供的各种安全措施,保证数据的安全性;
4)可维护性:通过相应手段降低维护工作量及难度;
5)完整性:采用模块化结构管理,充分满足客户要求。
餐饮软件系统特点:
1)支持触摸屏、PDA无线和纯键盘点单,支持键盘录入,提供多种出品录入模式,无需记忆代码,易学易用;
2)前台或大堂点单直接打印到厨房(支持多个厨房) ;
3)消费项目配料管理功能(监控厨房出品用料和从仓库的领料,核算成本和利润),真正做到经济化成本管理;
4)多种定价方式灵活方便(不同日期不同时段价格不同,不同单位价格不同);
5)支持房间最低消费/服务费/房间费消费方式;
6)吧台库存自动盘点功能,库存盘点变轻松(完善的仓库管理功能);
7)灵活的付款方式,支持现金、挂账、会员卡,并可按用户要求设置多种结帐类型;
8)完整齐全的会员管理(支持IC/ID/磁条卡/积分卡/VIP卡/挂帐管理/支持赠券) ;
9)清晰的导航界面,实时监控当前房间状态,使业务操作及营业状态一目了然。
10)提供多媒体查询功能,系统即可展示酒店简介及推荐菜品,客人可自助查询场内服务设施、菜品资料和消费项目等信息;
11)成套的报表查询系统,内容完整;
12)分明严格的权限管理,限定内部人员的访问权。
餐饮管理系统服务体系:
1、对用户的要求:
为了保证系统能符合用户的需求,并能按期高质量地完成系统项目,用户方应尽量满足以下条件:
1). 指定一个经理级以上的领导,参与系统的整个过程,负责贵公司各个部门间的协调工作,并决定一些政策性问题。
2). 配备至少一个系统信息负责人或一个系统管理员。他应具备基本的计算机知识,熟悉Windows 操作和餐饮业务流程。系统信息负责人负责对整个信息系统的规划和协调,负责与我方人员的联系;系统管理员基本工作是负责计算机基础知识的培训,计算机硬件和系统软件的日常维护(故障排除、更换消耗品、系统备份和整理、功能权限管理等),完善和改进系统的性能。
2、售前服务
用户调查:了解用户,包括企业情况、管理模式、员工状况等,双方充分交换意见;考察典型用户。
系统设计:针对用户的基本资料,分析用户的需求,提出可行性方案。
系统规划:讨论接口方案,预留可扩充接口以满足用户以后的需要。
3、售中服务
协助用户制定以电脑为运作管理工具的工作流程和管理制度。
组建系统培训网络,尽快开始系统培训。在系统交付用户正式使用后保留一套并行的培训系统,以方便用户常年培训。
实行员工培训,对各级操作人员进行相关培训,包括电脑操作基本知识、系统模块工作流程与功能操作、设备操作及日常维护、控制、应急等知识。
协同用户对整个系统运行情况进行综合检查,确认系统运行稳定、操作人员熟悉操作后交付用户使用。
4、售后服务
a)系统安装的第一年免费技术支持与服务。
b)每周7天、每天24小时的热线支持与服务(用户可通过电话、远程模拟工作站、Internet等形式得到帮助)。
c)硬件备件的急购急送服务。
d)项目工程师将通过各种手段协助解决实际运行中发生的一切问题,主要包括电话解答和资料传真。对于用户的要求,我们将快速作出反应, 响应时限原则上框定在4小时以内,方式包括:
在电话上立即给出解答方案。
通过资料查询,机器实验得到解决方案,传真给用户。
对于本地工程师不能解决的疑难问题,由工程师立即通报后援支持机构,并将此传达给用户。
对于依靠通讯方式不能解决的问题,工程师将尽快赴现场了解情况,解决问题。
以上就是金管家餐饮综合管理系统的解决方案,金管家餐饮综合管理系统旨在为广大餐饮企业提供优秀的方案,优秀的管理,优秀的服务!