每个销售代表或者主管都肯定会遇到过类似的问题:出差各地走访经销商,如何才能对他们有效地监督和支持?到月底了,总结和计划如何能又快又准地完成和上报?每天汹涌而来的一大堆数字,脑子如何能够记得清楚?这么多传真、报表,如何才能理得顺?出租车上、马路边,销售商、顶头上司来电话要数据如何才能迅速应付?
销售代表如何:
在有限的时间内有效地完成客户拜访?
向客户介绍完整详尽的新产品信息?
和客户达成有效订单,并及时准确地传送到公司的订单处理系统进行处理?
把客户回款融入客户拜访的流程中?
有效搜集市场信息并及时反馈到公司总部?
区域销售经理如何
更加合理安排销售代表工作?
有效评估销售代表业绩?
得知本地区竞争对手销售情况?
总部如何
把分销线路延伸到完整的终端,采集终端数据?
可以覆盖到整个市场渠道,知道整个市场渠道的销售状况?
改变销售系统目前只覆盖到一级分销商,而二三级分销商没有管到的状况?
知道集团客户的内部销售状况?
实现渠道销售的有效管理,是很多大中型企业确保销售业绩、确保竞争优势的关键。企业信息化建设已经初具规模,电脑和网络已经成为企业渠道销售管理不可或缺的手段,为企业管理者、销售代表和分销商普遍使用。但是,在加强企业销售信息管理的同时,怎样相应地提高销售代表反应速度?全面的信息化部署完善了数据统计挖掘,总体系统成本和管理成本怎样才能降低?信息化管理和实际业务流程间的冲突怎样有效解决?总而言之,如何确?quot;一切尽在掌握中"?
异联移动销售解决方案
在多次与客户的交流中,异联了解到了客户的需求,为了帮助客户解决这些问题,异联总结了客户的需求,提出了异联移动销售解决方案。
异联移动销售解决方案基于PDA,方便销售代表拜访客户,进行日常工作,收集市场信息,提高客户拜访单位产出,提高客户服务水平;区域销售经理合理安排销售代表工作,考核销售代表工作业绩;总部及时得到订单,获知竞争对手信息,了解市场渠道销售状况。
下面请看在采用异联移动销售解决方案后,一个销售代表的典型的一天工作活动:
上午,销售代表来到区域销售中心,在进行新的一个工作日的准备工作时,从桌面程序下载拜访路线,客户信息等相关资料到他的PDA上,下载完成后,回顾客户信息以及日程安排,然后开始拜访工作,在客户那儿现场在PDA上记录库存信息,观察店面情况,现场下订单,收集竞争对手的信息,回到区域销售中心后,将PDA连接上PC,将收集的数据上传到桌面系统中,供销售经理分析使用。
本解决方案的目标是建立统一的渠道管理体系,提高整个渠道销售系统的工作效率、降低管理成本。它所涉及的用户范围包括企业集团或商业联盟伙伴,大中型以渠道销售为主的制造型企业,大中型商品流通领域的经销型商业企业和大中型的物流企业。此解决方案与企业原有系统进行整合,使企业进行统一管理,并形成一条完整的信息链;可配合无线互联技术,实现业务数据实时访问能力,提高业务反应速度;数据统计、汇总可定制,适应企业自身的管理业务;数据交换接口开放,可与企业其他系统如OA、CRM、ERP等交换数据、构造完善的信息管理链条。
系统效益
采用异联移动销售管理解决方案可以提供用户以下效益:
通过轻巧的电脑工具让销售代表执行标准的销售工作流程;减少销售人员和公司总部浪费在销售流程中大量的文字处理时间,提高拜访效率。
客户拜访路线管理的功能帮助销售代表高效实现拜访任务,减少拜访的随意性,切实实现客户拜访计划。
建议订单的功能帮助销售代表给客户提出合理的订单建议。
可以打印清晰完整的定价单,减少由于口述价格产生的问题。
通过缩短应收款帐龄和金额查询,理顺收款流程。
帮助销售代表及时回顾工作业绩,提高工作效率。
帮助销售代表搜集市场信息并及时反馈给公司总部,建立和公司总部之间的数据联系。
可以凭借收集到的数据分析不同客户环境商品销售状况,控制定向销售策略。
使用掌上电脑等移动设备,大大提高移动营销人员专业形象和信心。
系统特点
易操作性
用户交互设计师针对PDA的特点,充分考虑到PDA无键盘,只能手写或者触摸的特点,经过精心设计,使用户方便使用。
执行效率高
无需很好的配置,精简的执行程序,同时充分考虑到PDA的特性,
可移植性好
应用可以在PLAM以及WINCE上方便迁移,无需进行大量修改。
安全性
系统从多个方面确保了安全性,每个PDA的操作系统均拥有自身的标识,在与桌面程序进行数据同步时,桌面程序将自动检查PDA的标识,同时,在PDA应用程序中设置了用户标识,每个用户均可以对应不同的用户数据,用户之间的数据相互独立。
可扩展性
整个系统的建立是以软件体系架构为中心,采用了面向对象的多层结构。在系统功能设计和用户接口设计上,采用了分离的设计模式,使后台业务规则的修改与前台用户接口的修改在一定程度上分离,保证了系统设计上扩展性的要求。整个系统采用了组件化的设计,对于功能的增加,只需加入相应的组件即可。
开放性
数据交换接口开放,可与企业其他系统如OA、CRM、ERP等交换数据、构造完善的信息管理链条