对于连锁专卖企业来说,分店的统一管理是非常难的,但却是每个连锁企业都想做好的,这就需要有一套适合自己的专业连锁零售管理软件(>>>点击试用)。如何选择一套成功的连锁专卖零售管理软件解决方案?首先要了解需求。
1.国内连锁专卖管理软件行业连锁专卖管理软件的基本状况
根据调查,国内零售专卖行业在连锁专卖管理软件管理方面基本上还是空白,很多专卖店只是把计算机当作一台计算器,或是简单的统计一些销售数据,根本无法对信息数据进行分析、加工和处理。所以,大多数企业认为有它没它都可以。另外,对于专卖店的经营方式很多是选择店中店的方式,即在大型百货商场或购物中心设立自己的专卖店,由商场统一收银。在这种情况下,很多专卖企业就不再自己单独建立管理系统了。但商场的管理不可能管理到每个店的所有商品详细的销售信息,更不会对你的客户进行管理,及时准确的向你的总部发送详细的市场信息,这点与国外完全不同,国外的店中店一般都有自己独立的系统,甚至连收银机都是自己的。我相信,未来shopping mall 中的所谓“返卷”的促销方式,也逐渐会被市场所淘汰和厌倦,店中店自己管理自己逐渐成为趋势。
随着我国进入WTO,不断加快了向国外零售行业开放的进程,越来越多的专卖店涌进中国市场,如果我们不能通过优化管理,提高核心竞争力,我们很快会把市场拱手让给别人。
2.应用连锁专卖零售管理软件管理需要做哪些准备工作
1)人才的准备:企业在考虑服装连锁专卖管理软件建设前首先应招聘计算机或管理专业方面的人才,组建企业信息部门;
2)信息部的主要职责:熟悉公司各部门现有的工作职能,业务流程,存在的问题等;
3)寻找该行业专业性的咨询公司、应用软件技术的提供商和服务商,与他们一起讨论公司现状,总结归纳公司合理的、不合理的管理制度和业务流程,共同提出一整套基于连锁专卖管理软件管理平台的需求任务书;
4)根据企业的实际情况,提出适合企业自身性价比的连锁专卖管理软件管理平台建设的投资预算;
5)建立一支培训队伍,帮助企业各个部门使用好管理系统。
3.如何选择一套适合自己的连锁专卖零售管理软件解决方案
1)考察连锁专卖管理软件管理解决方案供应商的基本情况
如:在该行业中的地位、服务体系、成功客户、能否提供该领域的专业管理咨询、整体解决方案的基本架构、价格体系及实施方案等,我们可以举例说明这一点。
2)“客户化”的问题:所谓客户化的问题是根据企业自身情况进行“量体裁衣”。这个问题要从两方面来看。一方面,企业要选择在该行业具有较多成功用户、发展时间较长的开发商,因为它可以为你带来很多成熟的经验及稳定、产品化的系统(我们可以举例说明这一点)。另一方面,开发商的软件应具备容许客户自己订制管理界面、任意组合数据报表等,客户能在一定范围内自己定制功能。在上述两个基本前提下,客户化工作是比较容易完成的。在这个问题上,很多软件供应商是无法做到的。我们常常会听到很多开发商在与客户合作前,客户提出的所有需求都可以做到,一旦与客户签订合同,又达不到企业用户的需求,所以,双方往往造成合作很不愉快。在市场调查中,我们经常会听到这种抱怨。而一个成功的开发商会对企业的需求给出三种答复:Y、 N、M,即可以做到、不能做到及可能会做到。
3)在资金有限的情况下,分期实施连锁专卖管理软件管理系统,不求一次性到位。如首先实现基本业务流的管理、基本信息的收集,随着公司整体管理水平的提高,逐步实现深层次的管理,如实现SCM、DSS、e-commerce等。
4、连锁专卖零售管理软件管理解决方案中所应具备的基本功能
这里所说的连锁专卖零售管理软件管理解决方案不包含产品的设计软件(CAD),主要指连锁专卖管理软件店的管理连锁专卖管理软件,特别是渠道的管理和店面的管理连锁专卖管理软件,因此,我们特别强调以下基本功能:
1.全用户自定义的报表和商品分析
2.电子货币转账
3.多店通讯管理
4.多连锁、跨区域、跨国家集成
5.财务接口选项
6.销售终端(POS):包括各种市场信息,产品的销售信息等
7.采购和收货:包括供应连管理
8.库存控制
9.价格管理
10.顾客销售历史和忠诚度:包括客户关系管理
作为连锁专卖管理软件店管理信息系统,强调的是专业性、简单、实用、可靠,像SCM、CRM等系统的一些主要功能应在基本业务管理信息系统中体现,而不需要单独建立SCM、CRM系统,避免给企业带来不必要的麻烦和投资。
HaiDE海德软件是一套专门针对专卖店管理而开发的综合性行业专卖店管理软件。软件支持散客和会员的消费。会员卡类型可分为储值卡、折扣卡、计次卡、积分卡、升级卡。根据会员促销活动可以灵活的设定会员卡的类型。会员的历史记录可随时查看,包括存款记录、消费记录、积分记录、奖励记录。这样大大减少了手工操作的麻烦。
对于零卖商品项目,可以自由设定,自动生成助记码,点单时能快速落单。商品的进销存管理一清二楚,库存自动扣减。能自动统计商品的消费排行榜、员工的售卡提成、每日营业额收入。
对于商品可以作销售时段的促销,可以让部分要作处理的商品作特价销售。记录操作员有操作日志记录,可随时知道操作员对软件作了何操作。软件按权限划分明细,不同职责的操作人员只负责自己的操作管理。对于操作人员离开电脑可锁定系统,以防止非操作人员进入电脑而误操作。
海德专卖店系统功能特点:
1、收银界面友好美观,前台收银操作方便快捷
2、前一位顾客临时有事不能马上买单,可以交帐单挂起再让后面的顾客结帐,当前面顾客可以结帐时再将上一笔帐单弹出来结帐
3、可修改单项商品的折扣
4、自动统计导购人员的提成
5、可对顾客的消费折扣进行修改
6、每种商品可设置零售价、促销价、会员价三种不同的价格
7、可对部分商品进行促销价的销售,并可在特定的时间段里特价销售
8、能对已结帐单进行退单管理
9、会员卡类型可设定:储值卡、折扣卡、积分卡、升级卡
10、独家引入强大的万能自定义报表,任意查询,非常方便,打印格式整齐美观
11、强大的会员积分功能,积分可换赠品及抵消费
12、支持会员照片显示
13、收银员交接班有统计报表打印
14、支持办卡优惠活动,比如存800可消费1000元,相当于赠送200元现金
15、软件具有自动备份的功能
16、会员生日自动提醒功能
17、快捷键弹出/隐藏收银界面,从而不影响操作电脑做其它事情
18、会员档案,历史消费,存款等记录永存于电脑
19、商品库存不足时自动报警
20、可设定最低消费功能,消费金额不足时提示续充值
21、员工档案管理及提成统计
22、商品按类别统计销售额,可以自动统计销售排行榜
海德专卖店管理系统以其强大的功能 灵活的操作 来满足日益增长的专卖店管理企业的需求
海德连锁专卖店管理软件是以品牌为特色连锁经营的中大型连锁品牌专卖店而设计的,帮助此类企业准确地分析客户购买习惯、商户发展趋势,实现零售商店业绩、利润以及客户忠诚度的提升。按照现代零售流通业中专卖店/专业店的品牌特色,直营与加盟紧密结合的营销模式,以及具有数量众多的相对独立、高效运做的连锁门店的特征,在井井有条的管理整个品牌连锁的业务链的同时,为品牌厂家的品牌推广和销售链整合提供了强大的信息化支撑。