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2018-12
客户管理 可以通过简单的新增客户数量和新增客户质量来进行效果衡量,客户忠诚效用的度量要相对难一些。 一般来说,衡量客户忠诚有三个层次的指标:基本指标、附加指标与属性...
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2018-12
随着信息技术的发展的,企业内部的需求,越来越多的企业更希望通过一种软件实现企业管理中的各种需求,实现 企业信息化 发展,从而获得低成本高效的运转企业的宏观需求 OA与C...
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2018-12
为了获取最佳的客户满意度,很多公司都在强调触点(touchpoint)。说白了就是客户与企业的接触,从建立联系、咨询、购买到后续服务的方方面面都要做到及时、专业、周到。现在新的...
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2018-12
纵观人类发展史,“沟通”始终贯穿其中。随着沟通形式发展,人类协作的效率也随之提高,这种变更造就了人类的古典文明。再后来,文字的出现,作为沟通的载体,进一步提升了工...
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2018-12
4月23日,“浪潮2015 企业信息化 战略发布会”将火热开启。作为高端企业管理软件市场的领先者,浪潮将顺应“互联网+”发展趋势、抓住中国制造2025的重大机遇,全面向“互联网+”时...
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2018-12
“多个蜘蛛网合在一起,足以困住一头猛狮。”很多人管理者固执地认为员工在制度之下做事会变成理性的生物,但常常忽视了非理性的行为。企业的管理者如果能够更多的角度(感性、...