据小编了解,很多企业在CRM系统选择上有很多疑惑,同时不了解各种品牌能够帮助企业解决什么问题。下面小编就介绍一下科荣软件P-CRM解决方案,希望对企业有所帮助。
应用背景: 1.企业客户关系管理制度不完善 有些企业客户管理几乎处于一片空白。它对于订单的争取、跟进、售后全靠人际关系来进行,没有相关的制度来规范。虽然这种以人际关系来主导的企业交往具有灵活多变的特性,但同时它也存在先天的弱点,那就是感性远远多于理智。这将会严重束缚企业的壮大。 2.客户关系管理信息化落后 在客户关系管理信息化上,许多公司处于最基本的层次,即单机应用层次。例如,某公司为提高工作效率,在生产经营管理中主要运用电脑进行文字处理。首先,公司的产品设计中简单的图纸利用CAD软件绘图,复杂的用手工绘制。其次,财务管理没有用商品化的会计电算化软件,而是用Excel软件进行财务报表处理,用手工方法核算产品成本。再次,企业的产品计划和加工计划用Word等Office软件进行制作打印,手工跟踪订单进度并且进行计划汇总,同时核算出人员的工资和奖金。最后,企业还用电脑上互联网获取相关的信息。公司在开展信息化的工作中遇到企业信息化观念薄弱、企业资金紧张、企业竞争环境激烈、企业利润少等问题,较少考虑利用信息系统促进企业长期、健康、持续发展。 应用价值: 提供透明化的客户信息及经济往来资料,帮助企业全面管理客户。 提供商机全过程执行跟踪,形成体系化的销售方法,提高商机赢单率。 对销售任务的阶段进行有效划分,实时掌握销售任务的进展情况,对项目的销售预期进行动态评估,有助于灵活制定客户资源计划及营销策略 挖掘客户潜力,加强客户的价值管理,有助于企业将新客户纳入金字塔,将金字塔中的客户升级,提升企业利润。 提供完整的服务请求记录,形成服务管理库,加强企业服务的监管,规范服务管理,提高服务响应速度,提升服务水平,提高客户满意度。 系统特点: 全面支持多语言的软件; 完全自定义的软件,无限增加功能模块,满足企业更多个性化需求; 全面绑定电子邮件,手机短信 拥有自主开发语言(@语言)的软件 商品多属性管理,所有业务单据支持商品属性的录入 BS(网页)架构,轻松实现远程应用,维护简单 三重数据安全,MD5算法密码+电脑MAC地址绑定+科荣安全锁 史无前例的交叉权限、分类权限、范围权限等强大的权限管理 强大数据分析报表工具,轻松制做复杂多样的分析报表 要了解更多产品的方案,请登陆汇海科技(http://www.xuanruanjian.com/)