行业背景及困惑
行业背景
我国的连锁超市/便利店从20世纪90年代初的掀起到现在，在短短的十几年内已走过了从萌芽到成熟的过程，近几年来，连锁便利店的发展势头强劲，并逐渐成为中国零售业的主流业态。然而，便利店在我国发展还不成熟，以发展的最好的上海为例，直到2006年便利店才首次实现盈利。
管理困惑
1、连锁配送难：不能根据销售、库存情况，及时进行配货、补货、退货、调拨。
2、客户管理难：缺乏与客户的沟通互动，顾客对超市缺乏黏度。
3、供应商管理难：与供应商沟通不畅，关系紧张，缺货、断货频繁。
4、决策分析难：缺乏对数据的分析和挖掘功能，严重制约了连锁超市的生存发展。
5、库存管理难：人工点货，效率低，容易出错，导致商品缺货率高、库存积压严重。
解决方案
科脉连锁超市、便利店解决方案，是科脉软件结合两万多家零售业终端用户的实操管理经验，综合打造的一款面向大中型零售连锁企业的信息化解决方案。系统可以解决一品多商、会员自动升级、灵动的促销方式、智能补货等等超市管理中的难点。
方案融合了多业态混合经营管理模式，不但适用于单店管理，而且能够满足连锁经营的需求。帮助连锁零售企业实现集团总部管理控制、物流配送、超市门店管理、供应链管理、智能决策分析等多层面高效管理，并结合现代无线及互联网技术，令企业实现管理的科学化、现代化。
客户收益
1、实用的智能补货。
通过正确的智能补货处理，用户可实现对仓库及卖场高效益性和高效率性的管理；
2、配送管理，高效快捷。
支持多配送中心，支持区域配送、二次配送；
3、通过网上供应链平台，与供应商实现无缝对接。
供应商可通过SCM系统在订货、退货、销售、库存、对帐和结算等业务环节上与零售企业实现信息无缝对接，既改善了零供关系，零售企业还可获取一笔营业外收入（供应商系统维护费/使用费）。
4、高效的会员管理
全面VIP卡支持，能够支持：会员、积分、储值、折扣；并能按会员类别制定积分规则，会员自动升级；
5、数据反馈及时，信息通畅
强大的报表系统，与灵活的自定义报表工具，能保证总部、门店之间信息的通畅，总部可以方便及时地查看各部门的销售、毛利、周转等经营数据；
6、提供老板通手机报表查询，门店营业数据随时掌控
通过智能手机，老板可随时随地查询门店营业数据
系统特色
本系统由总部系统、配送中心系统（或集成到总部）和门店系统组成，系统大模块由前台POS+后台MIS组成；
以票券为管理对象，以管理商场的促销活动为核心任务，建立票券体系，策划促销活动，实施票券的制作、发放、查询、删除等，充分发挥了票券在商场促销活动中的推动作用；
实用的智能补货。通过正确的智能补货处理，用户可实现对仓库及卖场高效益性和高效率性的管理；
美观，简易的业务流程导航器；
智能化的桌面管理；
更加切近业务管理的模块划分和组织；
更加人性化的色彩搭配和界面布局；
多级分类体系、多仓位管理、与时俱进的灵动促销方式、多种员工权限；
自动化、智能化的通讯伺服务器设计，可及时、准确的实现数据交换；
自动升级、自动预警、自动结算和更具灵活有效的智能补货
全面VIP卡支持，能够支持：会员、积分、储值、折扣；并能按会员类别制定积分规则，会员自动升级；
能够指定门店特价、调价，让您快捷实现多个门店同时调价；
指定调价的生效日期，让您今天做好明天的事情；
个性化的小票设置：结合实际需要，自定义您想要的小票格式；
可拆卸的功能模块：食品安全台帐、短信群发、连锁收银秤、集成供应链SCM；
支持多配送中心，支持区域配送、二次配送；
强大的报表系统，与灵活的自定义报表工具，保证了数字化管理的灵活性和适用性。
方案功能
档案管理
品类档案、供应商档案、商品档案、收银档案、机构档案、柜台档案、营业员档案、商品有效性检查
采购管理
查询价单、订单管理、要货申请、智能补货、验收入库单、赠送入库单、库存调价、促销计划
促销管理
零售特价单、固定时间特价单、会员特价单、促销计划、超量特价单、组合促销特价单、买满减现特价单、促销特价信息
零售管理
调零售价单、促销特价信息、跨时间段收银统计、票券管理、POS监控、实时查询、总收对账、日客单分析、收银对帐报表、前台发送消息、套打方式设计
批发管理
客户档案、客价管理、批发价格档案、批发销售、批发退货、调批发价单、批发特价
会员管理
会员卡类别、批生成卡号、会员档案、异动管理、储值管理、积分规则管理、消费分析、短信管理、积分奖品处理、积分转储值、子母卡转储值。
生鲜管理
生鲜建档、组合分割、生鲜损耗、时段促销、电子秤设置及传输
库存管理
报损领用、调拨移仓、盘点管理、条码打印、价标打印、组合拆分结构、库存指标设置、智能补货
结算中心
期初账款、应收应付、供应商对账、供应商结算、费用管理、财务接口、转财务凭证
配送中心
货位管理、要货申请、自动配货、门店配送管理
决策管理
ABCZ分析、同期比较、占比分析、排行报表、总经理报表、店长报表、业务报表、自定义报表
系统管理
操作员档案、权限设置、日结月结、数据备份、系统设置、日志管理
通讯管理
通讯授权、通讯配置、数据通讯、传输监控
科脉零售管理软件连锁超市/便利店解决方案在我国超市零售企业中得到了广泛的应用，成功率相当高。
