会员管理软件是指企业用于对会员进行有效管理的软件系统,是企业经营不可惑缺的一个管理工具。会员管理软件(>>>点击查看)可以帮助企业管理好客户资料,并能够分析会员的消费特点,需求爱好等,为企业更好的服务客户提供科学的依据。以下是众合会员管理软件的解决方案,仅供参考。
会员系统的功能
会员管理软件是一套专业针对各行业会员消费开发的软件,是维护客户关系,管理员工工资提成的信息化管理工具。软件集成了会员消费、会员基本信息、会员充值、会员积分兑换,拥有多种营业报表,如会员登记情况报表、会员消费明细表、会员消费汇总表、消费项目汇总表、储值卡消费情况表、营业员提成表等。基本可以满足服务行业的会员制管理。
有效的促销及宣传手段
a)推行会员卡主要作用就是吸引新顾客,留住老顾客。可以有效的增加顾客的归属感,是客户和商家的最有效的联系纽带。
b)是商家的形象及档次的象征。在会员卡上印刷公司的标志或者图案,为公司形象作宣传。并且卡上附有公司的联系方式和电话,更容易的被客户保留并且查询。
c)出示不同级别的会员卡,享受不同的优惠政策,既可体现一部分的人优越感和被认同感,也可以是客户感觉像受到一定的优惠,是一种时尚消费方式。
d)完善的积分制度,可以吸引部分客户多次的前来消费
使用方便
a)在连锁经营的商家,顾客只需持一张会员卡,即可在属下的任何一间分店消费积分,大大方便会员。使客户资源可以在所有分店有效使用。
b)顾客凭卡享受折扣,只要严格控制发卡以及刷卡环节,可以方便的确认任何一位会员的折扣待遇
操作简单灵活
系统具有良好的人/机对话界面,界面美观、操作简单、设置灵活、功能实用。使用本系统无论是独立使用,还是外挂在其他收费系统上,都不会对收银操作增加过多的工作量。
预收现金
a)会员卡作为一种电子钱包,可预先收取顾客的存款,在每次消费时从会员卡上扣费,无须使用现金支付,免去找零的烦恼。
b)商家可以有效的预收一笔资金。
c)可以吸引单位或者个人购买本卡作为礼品或者福利。
d)任何预收费系统都会有大批无主帐(即存款后长期无人消费,或者一定额度的余额),这样也会对商家创造一定效益。
e)公司的推广活动可以使用储值卡作为奖品。
f)公司的部分往来关系也可以使用储值卡来处理。
有效管理
a)通过系统软件对会员刷卡消费进行统计的管理、汇总、统计,并利用系统数据做出分析,供经营者分析经营状况,以便采取相应的经营、促销策略。
客户资源充分利用
a)通过分析会员的消费信息,制定出有针对性的促销措施,为会员提供更为得体的服务。
b)定期的短信回访,生日祝福,促销政策宣传,使客户和商家有更多的互动,加强商家对顾客的凝聚力。
c)根据系统可以定期组织一些活动,与会员形成互动,加深会员记忆,促进消费。
d)根据积分标准,定期发放奖品
边际效应
a)实现会员服务的全面信息化,有效控制所有会员资源,通过现有顾客群,影响带动更多的消费群,发挥其边际效应。
加盟店管理
各分店帐务可以独立核算,分店的卡在所有分店通用,也就是说可以在其他所有分店消费、存钱(比如说,有abc三个店,a店的卡可以到b店c店消费,也可以在b店c店存款,并且可以根据此自动核算出每个店发生的帐务情况),可以查询在一定时间各分店之间的结余情况!
会员系统安全性
由于系统涉及到会员储值消费和会员积分返点,并且是会员持卡消费,涉及到会员及管理方的切身利益,所以安全性非常重要。为了保证系统能够正常、正确、长期稳定的运作,系统采取如下解决方法:
系统数据库的安全措施 :
系统数据库是数据汇集的地方,也是所有攻击的最终目标,只有系统管理员才能进行数据库级的操作,每次退出系统时系统会自动对数据进行备份,并且任何人所进行的任何操作都将有详细的纪录。
会员卡的安全措施:
由于系统使用会员卡作为会员消费的媒介,所以会员卡便成为攻击的直接目标。如果使用射频卡(M1)作为会员卡,在不知道会员卡密码的前提下根本无法读写会员卡内容。
磁卡用户,可以通过对照刷卡出来的卡表号,和会员卡上印刷的卡表号对比。以及对磁卡的特殊位置进行检查,可以有效地杜绝伪造。
系统软件的安全措施:
为了保障系统安全的运行,不但利用硬件设备本身所具有的安全设置,在系统软件上采用了如下措施以保证系统安全、正确的运行:
a)不同的操作员享有不同的操作权限,只能进行相应权力下的相关操作。
b)所进行的操作有详细的操作纪录。
c)会员持卡消费时首先对会员卡信息与系统所保存的信息进行校验,若有一处校验不通过会员卡将无法正常使用。
d)会员消费时需要输入消费密码,只有消费密码正确才能正常的使用会员卡消费。
e)写入会员卡的一些敏感信息都采用加密算法进行相应的处理。
以上是系统所采用的一些安全措施,配合完善的管理机制,系统将安全、稳定的运行。
支持配置
a) 卡设备:支持磁卡 IC卡M1卡ID卡及读写设备
b) 电脑:普通PC 或者 pos机
c) 平台:windows 2000中文版及以上版本
d) 短信猫、短信平台
e) 网络:能接入Internet带宽512k以上
f) 服务器:专线服务器或者托管sql空间
g) 其他外设:小票打印机、条码枪、钱箱、顾客显示器等
以上就是众合会员管理软件的解决方案的全部内容,希望该解决方案可以帮助到广大企业用户实现高效管理。