CRM管理系统源码
源码提供者:小叮当
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见名知其意,公众号Web项目聚集地以提供项目源码教程为特色,前段时间分享的项目资源有:学生信息管理系统(Jsp&Servlet)和美观的通用教务查询系统(SSM整合)点击自取。
经过一个月公众号用户的投稿,已经多多少少积累百余套源码和教程,其中囊括的技术有JSP,PHP,SSM,SSH,.Net,前端相关等技术栈,我会在陆续的几期文章把他们全部分享出来,如果您迫不及待可以加入开发者社区低门槛交流群。
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CRM
客户关系管理的定义是:企业为提高核心竞争力,利用相应的信息技术以及互联网技术协调企业与顾客间在销售、营销和服务上的交互,从而提升其管理方式,向客户提供创新式的个性化的客户交互和服务的过程。其最终目标是吸引新客户、保留老客户以及将已有客户转为忠实客户,增加市场
软件定义
上世纪九十年代开始,现代企业经营思想开始从“以产品为中心”向“以客户为中心”的进行转变,强调围绕“客户”来重新整合、调度、优化企业资源和流程,籍此提高客户满意度、最终达到提高企业利润的目的。
CRM,是一种基于客户为中心的管理方式,围绕客户生命周期的发生、发展,通过销售、市场营销和客户服务的业务流程重组和协同工作,为不同价值分类的客户提供满足个性化需要的产品和服务,其核心是以客户满意度为目标的协同管理思想。
CRM是一个辨识、获取、保持和增加可获利客户的方法和过程;CRM是一种崭新的、以客户为中心的企业管理理论、商业理念和商业运作模式;CRM是一种以信息技术为手段,来达到软件定制有效提高企业收益、客户满意度、雇员生产力的目的和方法。它具体表现为一套软件解决方案和相应的服务体系。
练手项目
感谢小叮当用户提供的28套CRM项目源码,目录如下:
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