据 36 氪今天了解到的消息,主打 " 移动 + 社交 + 云 " 的 CRM 创业公司 "销售易",已于不久前完成 B 轮融资,金额据传为数百万美元。其A 轮投资商红杉资本,本轮继续独家追投。
" 销售易 " 由前 SAP 销售总监史彦泽(Allan)创立,整个产品可以看做是一场 "企业软件消费产品化" 的探索。企业级软件相比消费软件,最大特点是多了一层商业逻辑和管理逻辑。过去十几年,几乎所有的企业软件都一门心思扑在 " 商业 " 和 " 管理 " 上,用大工业时代的流程管理思维来控制企业。但随着 90 后员工的成长,以及体力型工作逐渐被智力工作所取代,人们发现以往只关注 " 流程 " 而忽略 " 人 " 的管理方法越发难以推行。大概从两年前开始," 销售易 " 团队就在进行一些尝试,目标是如何在满足企业管理需求的前提下,用社交和移动为 CRM 用户(销售人员)提供更加消费化的使用体验,以及更直接的工作支撑。
其实持相同思路的企业级产品还有不少,包括从团队协同转型到 CRM 的 "纷享销客",前金蝶副总裁创立的订货管理工具 "易订货",以及不久前收获老虎基金千万美元投资的 "今目标" 等等。甚至在由前 Salesforce 员工创建的移动 CRM 产品Appmesh中,你也能看见相同的影子。约摸在今年 4 月份,在我与 " 销售易 " 沟通他们的 2.0 版本时,史彦泽曾兴奋地向我展示了 Salesforce 移动端的新近改版:" 瞧!Salesforce 新的移动端简直跟我们神似,他们也往这个方向转了!"
" 企业软件消费产品化 ",这不止是创业者营造的故事,也确实被不少大佬认为是企业市场下一波颠覆的来源。比如 Linkedin 创始人 Reid Hoffman就曾表示" 披着消费外衣的企业产品,可能是下一波技术 IPO 的主力 ",而腾讯方面,脱胎于消费产品的 " 企业微信 " 也于不久前进入内测阶段。
当 Yammer、Dropbox 等消费型企业产品快速崛起后,投资人就开始拼命寻找这些硅谷公司的本土版本。但过去几年进入公众视线的投融资寥寥无几," 颠覆企业市场 " 这个话题,我们感觉是直到今天才真正火起来。
为什么是今天?
在 5 月底的百度联盟峰会上,李彦宏给了两个解释:
1、中国过去劳动力成本太低,采购和持有管理软件的成本比人力高,这时企业就没有采用效率工具的动机。但这几年中国人力成本飞速提升,企业真正到了需要关注效率的时点。
2、过去企业管理者自己不会用互联网,对新产品没感觉,也就不会带着全公司去使用。但移动互联网教育了中国的老板阶层,他们不仅持有移动联网设备,而且还会用,这就带来很大的不同。
所以中国的现实是:企业外部环境的变化(竞争加剧,商业互联网化),与企业内部人口结构的转变(90 后进入职场,老板更加年轻),加上过去十几年来中国企业软件发展的停滞——这三者相互作用,带来了一波新的创业机遇。而且在这一波机遇中,企业软件将不仅仅关注企业内部,还将承担起企业内部与外部的连通——所以你会看到,过去一段时间几乎所有我们报道的企业级产品,都不再局限于 " 企业内协作 " 这个概念,很大程度上都在往 " 企业间协作 " 延伸。
当然,说到底,任何一块肥肉都是逃不过巨头胃口的。虽然李彦宏在之前发言中表示 " 企业软件不是 BAT 的菜 ",但大佬们嘴上跑火车的先例也不止一次两次,相信你就必输无疑。况且中国眼下最大的企业级玩家,已经实打实就是 BAT 等巨头:
1、阿里。阿里很早就有 " 阿里软件 " 的尝试,虽然很快被做黄了,但不代表会就此歇心。阿里坐拥数百万淘宝天猫零售商,早已搭建了自己的电商企业级产品生态,而由电商进军 O2O,也承载着阿里的未来梦想。目前阿里在企业级市场影响力最深远的,显然还是阿里云,这仍然是马云所谓的 " 水电煤 " 生意(指为行业搭基础架构)。
2、腾讯。腾讯看似一直是个消费型公司,但在企业市场可能是最具潜力的玩家。未来趋势,一定是企业打破自身边界,B 与 C 之间更加无缝地连通。腾讯从 C 到 B 的努力,从 RTX 到企业 QQ、企业微信,甚至包括电商、第三方支付和微信 CRM,可以说一直没有中断。还有个有意思的传闻:去年腾讯投资部门曾大规模召集国内企业软件公司开会,名义上在考虑投资,实际上对业界多方试探,让不少公司一时间高度紧张。其实腾讯以投资为先导进军新市场的做法也有先例,比如投资 Kakao Talk 时就把这家公司摸得门儿清,回头大招全用在了微信上。
3、百度。百度凤巢其实就是中国最大的 2B 平台之一,既然李厂长都发话看好企业市场了,没理由相信百度会无所作为。
4、360。360 这家公司最有趣,我们总以为他在企业级市场仍然会围绕 " 安全 " 大做文章,但不久前听到的一个传闻是,360 去年招了几百号人做企业产品,选择的竟然是财务软件领域。
各路创业公司和巨头还有什么花招没出尽?我们大可期待一下。
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