企业级应用的“社会化+移动”趋势被资本看好
2013-11-26
销售易是一款主打“社会化 + 移动”的 CRM 系统,该产品 2012 年推出早期版本,并获得云天使基金(由宽带资本田溯宁主导)数百万人民币投资,近日则宣布再次获得红杉资本千万人民币级 A 轮。传统 CRM 以满足管理者需求为首要目标,不仅难以对一线员工提供工作上的支持,更需要员工牺牲个人体验去迎合管理流程。糟糕的使用体验让 CRM 系统的实施失败率居高不下,作为前 SAP 中国区销售总监,销售易创始人史彦泽希望改变这一点。
从功能上看,销售易以 SNS 为底层架构,提供了企业微信、微博功能。在 SNS 之上,销售易搭载了客户管理、销售管理、销售支撑等 CRM 模块,各模块均与 SNS 在不同程度上打通,客户、员工、部门动态可以实时反映在信息流中。该产品的 CRM 功能比较强大,基本涵盖了售前、售中、售后所需的各项工具,搭配一定的组织结构和软件公司权限管理,公司不同的组织部门可以就销售活动展开协同。
另外,销售易的一大优势是模块间的整合度非常高。除了基于信息流的信息整合外,一些功能模块间也互相打通。比如当你进入某个客户主页,可以看到不同成员与该客户的接触记录,还可以OA系统一站式地获取客户背景信息、销售机会、任务列表、产品文件等资料。
当然,鉴于一线销售人员的活动场景多为户外,销售易也提供了移动端应用。允许销售人员在执行外勤时方便地进行客户资料的录入、调取等,企业微信和微博也让销售在获取后台协助上更加便利。在最近一次升级中,销售易还整合了名片全能王,允许用户进行名片内容扫描、邮件签名识别、二维码生成和识别、Excel 导出等功能。