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揭秘SaaS模式的5大隐患2010-02-25 10:02专家解密SaaS三大隐忧：一、网速慢甚至断网的隐忧SaaS软件完全基于互联网运行，因此一旦互联网中断，企业对SaaS的访问马上就会受到影响，包括ERP、CRM和OA等。一旦网络中断，使用SaaS软件的公司将无法开展工作。三大断网的可能性：1、SaaS厂商服务器断网；2、网络通路中的某一个地方断网；3、使用SaaS软件公司本身断网。只要三者任何一个环节出现断网，你将无法继续使用SaaS。四大断网原因很难避免：1、自然灾害：由于地震、台风、海啸等自然事件，导致通讯终端是常事。2、人为攻击网络事件，将有可能引起网速慢甚至断网。3、病毒攻击：因病毒攻击导致网速慢或瘫痪的事例太多了。4、其它不可抗力：如因战争或恐怖袭击事件，为了防止敏感信息外泄或谣言传播，整个城市的网络有可能被切断。GBoss提醒您，网速慢虽然不如断网严重，但将成倍或数倍降低员工的工作效率。尤其要注意的是，在线软件因为要运行程序来处理数据，所以比浏览网页新闻的速度至少降低3~10倍。二、SaaS服务“不可持续”的隐忧1、域名服务中断：所有的SaaS服务都必须连接到某一个域名，当域名服务中断的时候，所有SaaS服务将全部受影响。2、SaaS厂商的服务器受到攻击：被黑客攻击是常有的事情。3、SaaS服务厂商倒闭：并非不可能发生，一旦倒闭，自然无能力再提供SaaS服务。三、数据保密性和数据安全的隐忧CRM等软件含有大量的客户数据，客户数据一旦被泄露甚至被竞争对手获取，对公司的打击不言而喻。GBoss认为，在互联网上，没有绝对的安全，只有相对的安全。即使安全如美国国防部，还照样被攻击，更不用说国内的一般SaaS厂商呢。在09年，中国也出现过不少彩票中奖数据被撰改的重大事故。SaaS软件的客户数据丢失还存在于SaaS厂商内部的管理不善，甚至内部员工故意窃取数据，然后贩卖给有需要的人或同行公司。数据保密性的问题已经比较严重了，然而一旦SaaS管理不好导致数据丢失，问题将更加严重，比如美国911事件后，很多公司倒闭的原因就是公司没有做好数据备份。四、SaaS服务无法集成语音呼叫CRM中很重要的一块功能是集成语音呼叫，当电话进来时，可以第一时间知道客户是谁，为客户提供过哪些服务，从而能为客户提供更好的服务做好准备。而SaaS服务是基于互联网的纯软件模式，完全无法集成语音呼叫服务。五、SaaS服务无法集成公司其它软件SaaS软件是一个完全独立的软件，而且不在公司内部运行，所以根本无法和公司的其它软件进行整合。当公司逐步发展壮大，内部应用越来越多的时候，Saa制作软件S服务的弊端将非常严重。综上所述，通过SaaS模式提供在线应用软件服务如CRM和OA等(有些工具性的软件通过SaaS还是不错的选择)，并不是十分可行，中小企业在选择软件的时候，一定要详细对比，慎重选择。