创业者在创业之初,发愁的往往集中在“资金、人才、场地” 等问题。很少有初创者对企业管理软件或者项目软件有深入了解。今天书官儿就着创业软件的话题,为创业者说明下不同软件的好处,有创业想法的看官们务必提前学习,可以为创业节省大量学习时间。
1、OA办公系统(pc+移动)
OA(OFFICE AUTOMATION)就是办公自动化,简单描述,OA的作用是利用互联网工具达成不同职务间的业务操作审批、办公管理等功能。功能细化为业务操作审批、考勤审批、日常管理、财务报批管理、意见咨询与沟通、工作流程文本流程等。
创业者为什么需要OA系统?很多创业者认为我们人少,不需要这类软件。事实上OA的使用可以解决以下问题。
首先,OA可以解决初创企业制度不完善引起的管理缺失问题,当遇到管理上的业务遗漏,OA上的记录能清晰反应问题节点,进而优化管理制度。
其次,OA的移动审批功能,可以节省办公耗材,节约审批双方的办公时间,让创业者不再为定期做办公室而烦恼。
再次,OA中定期的日报、周报、月报等可以清晰反映出企业的运营状况,便于创业者随时翻看并用于下一步计划设计。
最后,OA中优秀的各类报表在风投融资时,也是创业者管理能力的侧面证明。
OA好处很多,劣势也很明显,需要全员学习使用方法,并且管理者需要精通软件使用规则。
现在有很多免费OA功能的移动软件,书官儿建议使用BAT的产品,比如阿里系的钉钉。如果大家对免费产品没有好感,创业资金也比较富余,收费软件在万元一下的非常多,建议选用老牌软件,具体可以关键词查询。
2、CRM客户管理系统
CRM(Customer relationship management)就是客户关系管理。这类软件的重点作用,包括客户信息统计、客户拜访提醒、客户关系跟进、客户信息分类、客户标签化等。
这里同样有个误区,很多创业者认为,创业前期客户较少,信息通过excel录入或者笔记本记录就可以了。这种想法会严重降低客户留存率及工作效率。
首先,CRM软件可以有效的将客户信息分类保存,比如客户A是个种子客户,人脉很广,需要重点照顾,那么软件定期提示电话回访、礼品赠送。客户B是目标客户,还没有完成转换,需要多久跟进。这些功能是客户维护功能的核心,效率上好过笔记本记录和脑力记录。
其次,创业者的客户数据如果在未来是个庞大基数,CRM的详细标签和电子记录,能很好的融入会员管理系统,并定期显示会员的获得、流失数据图表。
同样,CRM软件的劣势也是需要花时间学习。
市场上,有很多免费CRM软件,大家可以关键词“CRM”查找免费软件。
3、移动考勤管理系统
现在很少有单独的考勤管理系统了,大部分的OA系统或者CRM系统都具备此类功能,这里单独提出,是为创业者说明其独特优势。
很多创业者或者员工,需要跑外业务,而公司和业务点往往路途相反,互联网移动考勤解决了这个问题。
移动考勤在做考勤记录时,无需人工操作,大部分软件都有了请假系统和自动统计管理,同样节省了创业团队人力成本和时间。
4、其他企业管理
由于行业不同、业务不同,管理软件还有很多,比如:进销存管理软件(适用于制造业或商贸销售)、ERP(企业资源计划)、BPM(业务流程管app开发理)、HR(人力资源管理)、PM(项目管理)、KM(知识管理)、EAM(设备资产管理)、SCM(供应链管理)。这些软件都会或多或少的降低企业管理成本和时间。创业者在创业前多多学习此类知识,将助力创业成功。